据说，如今八成以上的上班族都有“下班沉默症”现象。他们白天上班侃侃而谈，下班回家沉默寡言;聚会应酬时春风满面，面对亲友却冷淡木然。这种下班后疲惫冷漠的状况，不仅影响了本人的健康，也制造出他们和家人、朋友以及社会关系的问题。上班族们普遍对此感到无奈，却又搞不清楚，问题到底出在了哪里？
案例
过去我很愿意下班后跟人交流，也参加许多活动。我指的过去，是两年多前。后来没发生什么特别的变化，我的家庭也没有任何事情，我就变得下班之后越来越沉默了。这期间惟一的改变，是我换了一份工作，从一家港资的贸易公司，跳槽到一家外企去工作。但这属于事业平台更好了，不算什么不幸的事件。
外企的工作方式更加现代，不像以前我呆的企业那么传统。我现在上班，大多通过电话或者电邮沟通，face to face与人面对面接触的机会很少。我上班时，总会不知跟老外说些什么好，因为担心自己的语言表达不清楚。外企用英语工作，我以前的工作用中文，只是偶尔使用英文，这让我在沟通上非常没有自信。我的英语水平六级，在公司里属于中等，基本交流还OK，但是写东西就特别慢。现在我写一封英文邮件，需要花掉过去几倍的时间。
说实在话，我喜欢这家外企，只是不喜欢现在的岗位。我想跳到另一个岗位，可是前提是做好现在的工作。我对自己的语言表达不自信，感到调岗不容易实现，为此经常感到心情压抑。
在外企，同事间的边界非常清楚，交集不多，感情也不深。即便如此，我对我的同事，还是有所防备。因为我觉得一个办公室里，很难成为好朋友。有利益冲突的地方，最好不要交朋友。现代人都很功利。除了儿时一起长大的朋友，剩下的都是你有价值，她才跟你联系，你没有价值，她就疏远你。
我的这个想法可能出于自我保护。我来自农村，从小在农村长大，心思比较简单。我评价自己，就是很老实，很厚道的一个人，没有别人那么复杂。别人想问题可能想得很多，我的思想思维都太简单，一切全写在脸上，不懂得掩饰。
回响
据说，如今八成以上的上班族都有“下班沉默症”现象。他们白天上班侃侃而谈，下班回家沉默寡言;聚会应酬时春风满面，面对亲友却冷淡木然。这种下班后疲惫冷漠的状况，不仅影响了本人的健康，也制造出他们和家人、朋友以及社会关系的问题。上班族们普遍对此感到无奈，却又搞不清楚，问题到底出在了哪里？
在这里，我们把“下班沉默症”放在三个纬度上去讨论——精力、情绪和人际。
首先说精力。生理上，人的交感神经和负交感神经是兴奋和抑制相结合的。兴奋一阵子，就会抑制一阵子，接着进入下一次的兴奋。但是，现在工作的压力太大了。职场上要求每个人在工作角色中始终处于兴奋状态，如果疲劳了，喝杯咖啡提提神，继续工作。于是，兴奋成了常态。在人的生理机制该转为抑制的时候，没有 休憩，反而顺着兴奋的惯性，挑战一个又一个工作的高目标。日益发达的互联网科技和手机移动通讯，不仅加快了工作的节奏，更延长了工作的时间。甚至让人连午休也不能平静多久。这样一天工作下来，人的精力已经被消耗殆尽。
人的精力是有限的。上班时透支，下班后就会进行身体的自动修复。《道德经》说：“万物负阴以抱阳，冲气以为和”，上班时兴奋属于“阳”，下班后沉默则是“阴”，阴阳交互交融，达到和谐。“下班沉默症”实际上是人在真正放松下来的时候，修整体能，恢复精力。
女主角对于她跳槽到外企的看法是：“这属于事业的平台更好了，不算什么不幸的事件。”她看到了平台提升带来的职业收益，却忽略了精力消耗造成的负面影 响。在外企，不像以前公司的传统工作环境。她跳槽前后在工作的环境上，有两点显著的不同：其一，外企的工作方式是电话或者邮件，人与人之间不经常面对面交流;其二，工作使用的语言不是母语，而是英语。
我们知道，人类之间大量有效的沟通，是非语言沟通，也即通过彼此肢体的语言，一个眼神，一抹微笑，一个细微的动作，微妙且准确地传递真实意图。婴儿在不会说话的“前语言期”，与母亲完全通过肢体语言进行沟通，就能使母亲心领神会，提供合适的抚养。假如沟通方式换成了高度抽象的符号语言，那么人们需要调用更多的精力，来表达和领悟。女主角在外企，很少与人有面对面沟通的机会，读不到对方的肢体语言，大多数交流都是通过电话或者邮件，也即语言符号，这无形 中花费了她更多的心思。而用英语，也即不是她的母语进行沟通，更加大了她领悟与表达的障碍。工作中，她不知道跟老外说些什么好，写邮件要花过去几倍的时间，都是担心自己表达不清楚，吞吞吐吐运用语言的后果。语言使用这个障碍，消耗了她在外企的工作的巨大的精力。她下班后变得疲惫沉默，也就不难理解了。
实际上，女主角精力消耗的深层原因，并不是她的英语真有多么糟糕，导致工作沟通困难，而是她对自我的不自信，集中反应在语言表达上。甚至可以说，正是这种不自信的人格特质，使她在工作中产生比别人更多的紧张，更多的自我保护，和更多的精力消耗。
（作者：黄鑫）
