电话客服专员

1、负责协助律师对信用卡持卡人个人信息进行信息核实；

2、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息；

3、根据培训要求,以专业规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款；

4、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用；

5、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案；

6、对拖欠客户进行分类，对拖欠时间短的客户进行还款提醒，对拖欠时间较长的进行上门催收，对恶意拖欠户进行法律催收；

7、负责处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜；

8、负责根据银行提供的持卡人信息对失联账户进行修复；

9、疑难问题上报；

10、配合公司其他员工完成定期部门任务；

11、完成上级安排的其他工作。

任职资格：

·男女不限，22至40周岁；

·掌握基本电脑操作；

·较强的学习能力、沟通能力、表达能力，口齿清楚，具有抗压力，态度积极，追求进步。

·愿意挑战高薪。

工作时间：9:00-18:00，双休，国家法定节假日正常休息；

薪酬福利：

1、无责任底薪 岗位工资 绩效工资 奖励工资 各项补贴 工龄工资 五险一金；

2、为员工提供各项补贴政策（如：午餐补贴、交通补贴、话费补贴等）；

4、为员工提供完善的入职培训、在职培训，以及良好晋升机会；

5、双休，依法享受国家法定节假日（元旦、五一、十一、春节、中秋、端午等）以及婚假、产假等带薪假休假；

6、定期安排丰富的员工活动、培训及团队拓展运动；

7、为员工提供优质的员工福利，如工龄工资、带薪年假、生日福利、健康体检、住房补贴等。

联系电话：0311-85518628

18132039750