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华北城市服务经理

刷新日期：2025-01-23 有效日期至：2026年07月26日浏览：次简历投递：0

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0简历平均回复时长

月薪： 5001-6000

经验：1-3年学历：大专性质：全职到岗：2周以内

招聘：5-6人年龄：25-35岁性别：不限婚姻：不限

城市：天津-天津职位类别：服务业-宾客服务经理

职位描述

1、负责管辖网点的日常培训工作，对产品技能、服务技能、服务意识等进行定期培训；

2、负责对管辖网点服务质量的管控，确保服务质量、服务及时性，并不定期抽访终端用户;负责代理商日常售后问题，及时做好产品退换货工作；

3、负责开拓服务网络，不出现服务空白区域，确保服务网点服务能力和成活率；

4、负责对管辖区域赔偿事故处理的维护、跟进，对一般投诉处理过程的处理；

5、负责提报区域免费订单、置换配件单、正常订单，每月检查管辖网点配件辅底合理性；

6、负责对管辖网点的日常工作管理，配合网点做好服务人员的管理工作；

7、完成上级下达的其他工作任务。

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公司简介

认识欧琳
欧琳，致力于成为新生活方式的引领者。
欧琳创建于1995年，是率先将欧式整体厨房引入国内的企业，主要致力于智能美学橱柜、高端厨电、健康水槽和整体家居的设计研发，是厨房整体解决方案的提供者和生活方式的倡导者。
创立之初，欧琳就借势德国在精品制造领域的不俗表现，及其作为现代厨房发祥地的深厚底蕴，引进国际领先的设备，保障产品工艺和品质。分批引进欧洲资深设计师、管理专家，以打造“厨具界的奔驰”的理念，对设计、选材、生产、性能测试等环节进行严苛的把控。2011年，欧琳又斥巨资建立全球领先的智能化厨具工厂，实行高度智能化的管理。
目前，欧琳已在国内设有近1000个专卖点，营销网络遍及70多个国家和地区，全球500多万户用户正在尊享欧琳产品。以工业设计为引擎，欧琳先后与德国包豪斯大学、浙江大学、湖南大学、中国美院等国内外院歇展合作，连续五年荣获全球工业设计最高奖——红点奖，并荣膺iF奖、绿色设计国际贡献奖、中国创新设计红星奖、中国色彩应用奖等国内外殊荣。先后参与十余项国家标准、行业标准的制定、修订，取得专利470余项。
以“致力于成为新生活方式的引领者”为愿景，欧琳中央研究院组建一支囊括意大利乔治亚罗设计团队、劳斯莱斯前设计总监曼莱克先生等著名资深设计师在内的核心设计团队，吸收、消化国际最前沿的设计理念和工艺技术，并不断派遣团队到国外考察学习，以国际化的视野引领行业方向与时尚生活方式。
在20年的发展中，欧琳借力提升了在国内外的品牌影响力，欧琳联合中国农科院及荷兰设计团队，研发全球首款“低碳智能厨房”，引领未来厨房发展趋势。
欧琳人才战略
公司通过建立战略性的招聘体系和招聘渠道来配合欧琳的战略规划，满足长远发展的人才储备。建立了广泛的招聘渠道，包括猎头、网络招聘、现场招聘会、校园招聘、劳动力市场、职业介绍所等招聘渠道，区域覆盖全国招聘渠道华南大区（深圳、广州、东莞）、华东大区（上海、杭州、宁波）、西南大区（成都、重庆），建立了规范的招聘流程，根据不同岗位的特点，选用合适的招聘渠道，雇用并任命合适的新员工，采取新员工面谈、入职培训等方式留住新员工。公司逐步形成了“选、育、用、留”的全过程人力资源管理体系：
不拘一格选人才
公司通过多种不同途径（网站，报纸，现场招聘，猎头，内部推荐，“校企合作欧琳班”）广纳贤才，不受年龄、性别、学历、民族、国籍、就职前企业的背景等受歧视或优待。
提供环境育人才
公司通过与员工共同设计职业发展规划、提供各类培训教育机会、畅通无阻的晋升通道培育人才。
有容乃大用人才
欧琳以其“海纳百川、有容乃大”的广大胸襟，让各种人才与欧琳共同成长发展，在欧琳的管理理念中有这样一条：“既要用人之所长，又要容人之所短。
创造条件留人才
要长久地留住人才，单靠宽容还是不够的，关键还在于能让人才充分发挥其才能。欧琳提倡“三留人”策略，即靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人。同时倡导内部竞聘，对于每一个空缺的岗位，欧琳的员工都可以根据自己的职业发展需要，提出申请，应聘员工如被录取，则原岗位的部门领导不得以任何理由阻碍该员工调岗。这一招聘政策的基础建立在欧琳对人性的尊重和人性化的人力资源管理上。对于欧琳每一个在职的员工，均有机会通过人力资源部的辅导确定自己的职业兴趣倾向，并与人力资源部的专业人士探讨自己的职业发展空间。让合适的人做合适的事，让感兴趣的人做感兴趣的事，是欧琳内部人才管理和流动的一个宗旨。欧琳通过这样的有弹性、尊重人性的选拔机制，让更多的人留在企业中，通过员工自发的学习，让员工实现自我增值，再让增值的员工在企业中寻找到更加合适的岗位，这一措施不但大大降低了员工流失率，还实现了知识的传承和创新。从而达到让企业和员工共同发展、企业和员工双赢的目的。
员工关怀
1、生日祝福：公司将生日员工名单进行公布并致以最真诚的生日祝福；
2、大巴车接送员工上下班：公司为员工免费提供宁波市区至公司、梅墟至公司、北仑至公司共6辆大巴车接送员工上下班；
3、生病生育探望：公司在员工生病、员工或员工家属生小孩时派专人至医院或家中慰问；
4、党员活动：公司成立党支部，并于每年组织党员外出旅游；
5、三八活动：每年3.8女人节，公司组织所有***外出旅游；
6、员工心理关怀：公司人力资源部委派相关人员学习专业心理咨询，对公司员工进行及时的心理疏导和心理关怀。
应聘欧琳
1、在招聘网站上点击申请应聘（推荐的应聘方式，增加应聘成功率）；或投递个人简历至公司招聘专用邮箱hr@oulin.net，邮件主题请注明“应聘某某岗位”（其余排头一律拒收）；
2、对符合应聘条件者，公司电话或邮件联系，安排到公司面试或采取其他面试方式；
3、对面试合格者，公司安排到指定医院体检；
4、公司综合考虑，确定是否录用；
5、被录取者持有效证件到公司报到。
说明：谢绝来电、来访，合则约见，对不符合应聘条件的资料恕不退还。
面试请带好以下资料：
1、证件：毕业证、学位证、身份证及其他证件原件及复印件；
2、照片： 2张1寸免冠彩照（非红底）；
3、获奖证书或个人作品。
应聘交通：
1、外省或宁波市外：
A、出发地机场→宁波机场，打的至公司（30分钟左右）；
B、出发地火车站→宁波火车东站→打的或乘公交车（详见宁波市内到达方式）；
C、出发地汽车站→宁波汽车南站、宁波客运中心→打的或乘公交车（详见宁波市内到达方式）。
2、宁波市内：
A、打的：
宁波机场：30分钟左右，30元左右；
宁波火车东站：20分钟左右，20元左右；
宁波客运中心：30分钟左右，30元左右；
宁波汽车南站：35分钟左右，35元左右。
B、公交车：市区乘坐公交车至体育馆或东柳新村或育兴街乘坐158或158路区间，鄞州区可乘177路至诚信路启明路口下车（车票2元）
入职报到资料：
1、所有证书原件及一份复印件（毕业证、学位证、职称证、身份证及其他证书）；
2、3张1寸免冠彩照（非红底）；
3、原单位离职证明（辞工单或人事部门出具的离职证明）
联系方式：
地址：浙江省宁波市鄞州区投资创业中心诚信路与福庆南路交叉口，欧琳三期国际工业园
传真：0574-88196689
招聘专用邮箱：hr@oulin.net
公司网页：
联系人：人力资源部招聘组

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认证方式：
公司类型：快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)
公司性质：民营
所在地区：天津
公司规模：10000人以上

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