售后服务经理

岗位职责

1、组织公司产品的售后服务和维修管理；

2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3、提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。

任职资格

1、大专以上学历，专业不限；

2、3年以上销售经验或技术支持经验优先；

3、有医疗行业工作经验者优先；

4、具有一定的市场分析和开拓能力，良好的商务谈判能力；

5、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；

6、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。