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客服主管

刷新日期:2025-01-23 有效日期至:2026年07月26日 浏览: 简历投递:1
0%简历及时处理率
0简历平均回复时长
月薪: 5001-6000
经验:1-3年 学历:大专 性质:全职 到岗:2周以内
招聘:3-4人 年龄:25-35岁 性别:不限 婚姻:不限
城市:河北-保定         职位类别:服务业-客服主管(非技术)
职位描述

岗位职责


1客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;


2、推动实施客户服务规范和制度;


3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,满意度的的跟踪及分析;


4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;


5、全方位优化客户服务质量。




任职资格


1、大专及以上学历;


2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;


3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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联系方式
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公司简介
华润置地(北京)物业管理有限责任公司
期待追求卓越的你加入
华润置地(北京)物业管理有限责任公司成立于2002年5月,于2005年获得国家建设部一级物业管理资质。经营范围涉及住宅小区、高档公寓、别墅及商务写字楼的物业管理和会所、健身设施的管理与服务,涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、社区绿化设计及养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、社区资源经营等诸多领域。在管物业项目有凤凰城、西堤红山、橡树湾、翡翠城、华清嘉园、华亭嘉园、公元九里、峻峰华亭、优士阁、置地星座、冠华大厦、京通苑、润西山等社区。 管理面积近400万平方米。同时,公司承接华润置地北京大区在天津、唐山、石家庄、秦皇岛、郑州等城市物业项目的前期策划和运营管控。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司是华润置地业务和品牌价值链中重要组成部分,秉承“品质给城市更多改变”的品牌理念,推行五个梯度的高品质情感悉心服务,包括标准规范的基础服务、行业领先的100个服务细节、乐于服务的满意员工、高层次的情感需求和无所不在的服务体验。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司自成立之日到现在已获得多项殊荣,服务的社区曾获得“全国物业管理示范住宅小区”、“北京物业管理示范住宅小区(五星)”、“北京市四星级管理居住小区”、 “豪华公寓小区创新服务大奖”、“北京市花园式小区”、“北京市绿化先进单位”、“北京市治安消防先进单位”、“北京市节水小区”、“绿色社区”等荣誉称号。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司致力于推动行业进步,并以开放的姿态参与物业管理和服务创新,目前已经成为国际金钥匙联盟在物业体系中的重要成员。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司为实现“持续创造被市场赞誉的作品,赢得良好的客户口碑,成为北京最吸引人、最受尊敬的企业”的公司愿景,公司全体员工将坚守“务实、激情、专业、创新”的企业精神,不断超越自我,以至诚和创新行动成就人们的居住梦想,构筑温馨、舒适、安全的城市家园。
该公司的其TA职位
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:物业管理/商业中心
  • 公司性质:国企
  • 所在地区:河北
  • 公司规模:10000人以上
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