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客服主管

刷新日期:2025-01-23 有效日期至:2026年07月26日 浏览: 简历投递:0
0%简历及时处理率
0简历平均回复时长
月薪: 面议
经验:1年以下 学历:本科 性质:全职 到岗:2周以内
招聘:1-2人 年龄:25-35岁 性别:不限 婚姻:不限
城市:河北-保定         职位类别:服务业-客服主管(非技术)
职位描述

岗位职责:

1负责客户服务部整体工作的安排、执行

2配合市场营销策略,制定中长期客户关系管理及沟通策略

3利用SCRM系统,开发潜在客户,维系现有客户,提升客户重复购买及忠诚度

4严格按照广汽丰田综合运营考评标准执行客户满意度及信息准确率工作

5做好销售、售后客户回访工作及售后维修保养预约,客户续保工作

6做好客户档案管理工作,做好老客户关怀活动

7预算的制定与控制

8客户休息区的卫生管理、茶饮服务

9完成领导交办的临时性任务;

任职要求:

1,大专以上学历,

2,3-5年4S店客服管理经验

3,汽车相关专业毕业优先


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联系方式
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公司简介
中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒等品牌。
集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。
保定中升广丰(保定保汇汽车销售有限公司)店主营广汽丰田品牌,是集整车销售、维修服务、零部件供应和信息反馈及车辆上牌及牌照制作等综合汽车服务企业。公司位于保定市莲池区东二环539号,该处为保定市东南出入市交通要道,地理位置优越,交通便利。我们始终坚信:人才是企业发展战略的核心。
该公司的其TA职位
  • 河北 保定 |薪水:面议 |学历:本科 |经验:1-3年
  • 河北 保定 |薪水:6001-8000 |学历:大专 |经验:1年以下
  • 河北 保定 |薪水:面议 |学历:大专 |经验:3-5年
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:汽车/摩托车
  • 公司性质:上市公司
  • 所在地区:河北
  • 公司规模:20人以下
想了解更多职位信息请留言给我
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