岗位职责：
1、制定客服管理制度；
2、负责辖区内各项服务管理工作；
3、负责处理客户的投诉及意见反馈等工作；
4、负责客户各项费用的收缴工作；
5、客服部日常工作安排及员工培训管理工作；
6、建立健全辖区内各项档案资料。
任职要求：
1、38岁以下，大专及以上学历；
2、 5年以上物业行业工作经验，有商业住宅小区客服部管理岗位经验，熟悉客服部各项工作流程；
3、熟悉物业管理相关法律法规；
4、具有良好的沟通协调能力及较强的抗压能力；
5、心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业
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