岗位职责:
1.负责签约客户平台系统操作培训，快速回复并解决客户在操作时遇到的问题；
2.主动为客户持续提供服务，提升产品价值帮助客户成功；
3.关注客户运营情况，并在定期出具运营报告，分析改进；
4.通过运营数据分析主动帮助客户找出问题解决问题，更好的持续使用平台；
5.负责收集平台使用过程中的问题和客户建议，提出自己观点，并及时反馈给公司加以改进；
6.负责客户成功案例的收集与整理；
7.引导客户需求并识别二次销售机会为公司创造新的利润点。
任职要求：
1.本科及以上学历，男女不限，专业不限，有运营维护等相关工作经验者优先考虑；
2.乐于助人、热心有亲和力、有较强的沟通能力、协调能力、理解能力、学习能力；
3.具备独立分析和解决问题的能力，能在处理多项任务时迅速分出轻重缓急并制定相应的工作计划；
4.良好的主动服务意识，高度的敬业精神和团队合作意识。
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