岗位职责：
问题受理，解答客户咨询问题。专业组运维系统报修问题的初审、方案审核工作、问题处理。系统测试、分析及应用使用指导。系统组织机构、人员及角色、权限管理，以及流程定制、系统业务参数调整等系统配置及管理职责。负责运维系统的客户服务电话请求，包括咨询服务、报修登记、需求缺陷、答复。协助业务、组长/经理对运维系统重要问题的分析处理。协助业务、组长/经理对技术支持工作进行分析、总结、汇报。配合营销业务部门开展新业务应用、业务系统培训、数据提取、各种营销业务政府政策执行。配合组长开展项目建设的需求、缺陷问题的收集 、整理和初审工作、项目方案、项目工作计划跟踪协调。任职要求：
计算机相关专业，本科及以上学历。具备电力行业营销业务及系统营销各系统规则、逻辑知识、标准化业务知识，具备大中型软件项目实施及过程管控能力。掌握Oracle数据基础知识及安装、调优技术。熟练SQL语言，并具备一定的存储过程、函数、脚本编程能力。熟悉ISO27001、CMMI项目管理过程、ITSS标准。良好的客户沟通能力，系统运维过程中的大数据执行、分析、总结能力。用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息。 您还可以举报此职位
