技能要求:
客服,接听电话,售后,售前
岗位职责:(纯文职岗位内容简单易操作)
1、回复客户在线咨询,针对客户问题给予正确解答和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,记录客户需求;
3、轮流接听400咨询电话,及时汇总客户异议并反馈;
任职资格:
1、年龄在20-33岁之间,大专及以上学历;
2、有客服工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑;
3、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;
4、要有客户为先的服务精神,性格沉稳,善于倾听,乐观、积极。
5、普通话标准、流利,反应灵敏。
入职即享以下公司福利:
1、享有国家规定的法定节假日、婚假等;
2、员工生日公司集体庆祝,送精美生日礼物;
3、国家法定节日发放福利及其他福利;
4、每月公司向各团队发放聚餐、娱乐等团建基金;
5、不定期组织大型潜能培训或者名师课程;
6、每年都有集体旅游、节日庆典等大型活动。
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