1、负责规划呼叫中心平台技术架构和网络架构；
2、制定呼叫中心平台运营、运维相关的标准、规范及运维指标；
3、负责呼叫平台的高可靠部署，负责平台升级优化、监控巡检、应急容灾和日常问题的分析、定位、处理确保呼叫平台稳定运行。
任职资格：
教育：大学本科及以上学历，计算机相关专业。
技能：1、熟悉H.323，SIP，SDP，RTP等VoIP相关协议；
2、熟悉python、shell、go等语言，有一定的开发能力；
3、拥有技术钻研能力，可以进行技术攻关，熟悉各种软件体系结构，拥有设计高可用性系统架构的能力.
经验：2年以上通信系统运维或呼叫中心运维经验；有ITSM、ITIL认证或基于freeswitch开发经验者优先。
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