职位概述：
1. 配合销售、市场、系统方案设计、专业咨询服务团队参与客户检验科、实验室信息化和中间件解决方案的设计，包括与实验室和IT人员网络设计方案进行交流，参与实验室流程设计和咨询，辅助售前团队完成下单清单、项目建议书、工作说明书等。
2. 负责信息化和解决方案的安装实施、项目管理以及培训和售后服务，并指导场地工程师做好售后的IT维护工作。
3. 负责项目的文档记录和整理工作，包括但不限于工作说明书、方案建议书、项目管理文档、签收文档等。
4. 能够与国外GSS，R&D以邮件、定期电话会议等方式进行沟通。
主要职责：
1. 负责信息化和解决方案相关的软硬件安装、应用培训和售后服务工作。
2. 与流水线团队高效紧密配合，顺利完成流水线项目的实施和签收。
3. 负责项目从售前、实施、售后整个生命周期的文档管理与记录。
4. 作为IT工作流程咨询顾问参与客户实验室工作流程设计工作。
5. 与公司销售、供应链、PSE、国外同事等进行紧密沟通，密切掌握订单和项目状况。
6. 作为信息技术专家，解答销售、TSD、PSE在技术细节方面的疑问，指导和带领场地维修工程师。
7. 积累项目实施过程中的***实践经验，积极地与不同国家和地区的同事进行交流和分享，并将这些经验在团队内共享，运用到后续实际工作中。
8. 及时解答客户的问题，确蓖户满意度，维持和提升客户忠诚度。
9. 在项目实施和售后服务工作中，将客户的反馈、额外需求、痛点等转化为向上销售的机会。
10. 遵循中国和全球合规流程和要求。
11. 完成上级安排的其它必要工作。
岗位要求：
1. 本科以上学历，生物医学工程或计算机相关专业。
2. 3-5年以上的医疗IT领域经验, 熟悉医院工作流程，尤其是检验科、实验室工作流程。
3. 积极主动的工作心态，工作上踏实可靠，具有快速学习、抗压能力和沟通能力，能够与销售、市场、方案团队、医院客户等进行紧密的沟通。
4. 能够读懂全英文手册、与国外同事进行定期远程电话会议。
5. 具有PMP项目管理经验与认证优先。
6. 具有欧美外资医疗企业工作经历优先。
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