售后服务经理的职责如下:
1、负责公司产品的售后服务工作,对客户反应的技术问题进行认真分析并予回复。
2、组织协调售后服务工作。
3、根据公司发展战略,组织制定营销战略规划。
4、参与制定公司有关售后服务标准,并监督检查实施情况。
5、负责公司售后服务队伍建设、培训售后服务人员。
6、负责控制部门预算,降低售后服务费用成本。
售后服务经理任职要求:
1.大专及以上学历,机械制造专业及工商管理优先;
2.有一定的企业管理经验;
3.熟练使用word、excel等办公软件;
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