您当前的位置：蜜蜂闲职 > 职位列表 > 职位详情

急聘技术支持中心经理

刷新日期：2025-01-23 有效日期至：2026年07月26日浏览：次简历投递：0

0%简历及时处理率

0简历平均回复时长

月薪：面议

经验：1年以下学历：本科性质：全职到岗：2周以内

招聘：1-2人年龄：25-35岁性别：不限婚姻：不限

城市：北京-北京职位类别：计算机/互联网-技术支持/维护经理

职位描述

1．管理技术支持中心的整体业务运营，包含呼叫中心的电话和线上接入处理用户问题、新产品服务导入规划、渠道和服务商培训、产品质量监督等业务 2．负责建立和完善技术支持中心的系统规划以及实施方案、管理制度和业务流程，并根据公司的发展情况不断优化这些流程和规范 3．负责定期组织部门的专业培训和团队建设，依据公司的产品以及业务特点建立和完善合理的支持架构，培养满足业务要求的人才梯队。 4．对接内部的研发和供应链部门，基于服务的技术数据提供产品和业务流程改进建议。 5．掌握并及时对接销售和市场等部门业务动态，建立和健全相关知识库与话术，为客户提供及时的解决方案。 6．带领团队能够不断创新，建立高效优化的用户服务支持体系，适应数字化时代的业务要求，提升整体效率。
1. 全日制本科及以上学历。 2. 有过3年以上呼叫中心的管理或运营经验，熟悉整体的呼叫中心的运营流程，系统架构以及各项考核的评定指标。3.具备出色的沟通、协调能力，注重团队协作，勤奋、有责任心。

分享到：

申请此职位

收藏此职位推荐给好友

穿越到手机