运营经理/总监

岗位职责：
1.负责公司运营及产品交付与服务的整体运作，包括研发设计与服务、品牌策略、指导安装、加盟商与客户关系、广告与客户数据分析、材料核算、成本控制、客诉处理等整个过程的控制与维护。
2.组织制定并完善公司运营中心各部门的管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行；
3.对公司现有运营进行业绩分析与统计工作，深入了解本行业把握信息向向企业提供业务发展战略与依据；
4.监督运营中心各部门的日常业务活动，确保部门及人员的工作计划按质按量完成；
5.建立终端运营管理机制和相应流程，负责督导和执行；
6.处理重大客诉售后问题，向公司反馈相关情况，并作出对策。

任职要求：
1、大专及以上学历，35岁以上，具有5年以上连锁加盟行业相关的运营管理经验；
2、具备丰富的运营管理与实践经验；具有较强的跨部门协调能力和较强的管理水平；能组织编制督导服务管理相关制度；
3、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验；
4、熟悉连锁加盟店面营运操作、精通大型连锁餐饮企业管理连锁店运营工作流程，并能撰写完善运营流程制度；
5、诚实正直，能坚持原则，能承受压力，有较好的团队合作精神；有较强的沟通与辅导能力，计划与执行能力，分析判断能力，较强的观察力和应变能力，自律能力。
PS：特殊时期，可电话面试，视频面试。（中国加油）