电商客服

【招聘人数】2
【薪资范围】4000-5000
【职位福利】包吃  
【工作年限】2年
【职位描述】
岗位职责：
1、负责天猫、京东等各大平台的客户接待和沟通，耐心解答客户问题，引导客户的购买并促成订单；
2、跟踪客户的物流信息，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验。
任职要求：
1、熟悉office办公软件，打字速度快，能接受早晚班（早班8:30-17:00，晚班16：00-24：00）
2、思维活跃，学习能力强，具有良好的沟通能力与技巧，有足够的耐心和细心
3、有较强的团队协作意识和较好的抗压能力
4、有平台客服销售经验及实体店销售经验的优先考虑。