电商客服

【职位名称】电商客服
【招聘人数】5
【薪资范围】4000-7000
【职位福利】五险，包吃，加班补助，交通补贴，餐补
【工作年限】经验不限
【学历要求】高中
【职位描述】
1、负责电商平台线上客服的接待；
2、负责线上店铺的售前售后的工作回复，后台异常物流的追踪和登记，辅助运营进行一些店铺的基本商品优化，店铺后台查检；
3、负责各店铺回评，重点对中差评进行跟踪处理，及时对店铺涉及投诉维权的交易进行申诉，并持续跟进直至完结；
4、负责分销店铺订单售前售后问题及后续代发数量统计结款开发票等事宜。