任职资格:
(1)临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,有销售工作经验者优先考虑;
(2)有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;
(3)普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰流畅,具有良好的沟通和接待能力;
(4)工作严谨、认真负责、应具有良好的协调能力和亲和力、良好的销售及服务意识
岗位描述:
(1)运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台顾客留言;
(2)接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;
(3)做好顾客的预约及登记工作,进行电话回访;
(4)每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。