任职资格

1、受理客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，并对客户提出的问题，及时的进行解答：

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题提交部门经理处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求

1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户***”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

上班时间

早班：8:00-17:40

中班：8:50-18:30

晚班：11:00-20：30