岗位职责
1.负责区域老客户整体收入，老客户续约与增购；
2.对客户进行拜访，建立客户档案，洞察生命周期，为客户持续提供价值输出；
3.通过线上课程、线下沙龙等多种方式为客户提供运营赋能；
4.针对重点客户进行需求挖掘并跟进，针对性提供咨询和解决方案；
准确识别和理解客户需求，推动产品功能和客户体验优化，提升客户粘性。
任职要求
1.大专及以上学历，3年以上客户管理经验；
2.良好的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决客户提出的各类问题；
3.自我驱动力强，自信与合作意识；
4.良好客户服务意识，责任心强，具有高度敬业精神；
5.具有良好的活动策划及执行控制能力，营销能力；
6.有SaaS行业企业管理产品的客户服务经验优先。
