1、组织制定公司总体发展战略和年度各项营销方案
2、负责监督市场调研、市场分析、各类市场活动的执行情况和效果,督促改进
3、负责处理危机公关事件
4、按照一汽大众相关部门反馈当地市场信息、市场开拓计划和市场行动材料等
5、制定经销商客户关系管理业务发展策略,建立业务流程及规章管理制度
6、负责监督并改善客户数据管理工作,并积极推进DS-CRM系统在公司层面的作用
7、发现本公司在客户满意度、运营评价中出现的问题,跟踪各相关部门整改情况,并定期将整改结果向总经理汇报
8、组织相关部门对一般投诉进行处理,对于升级投诉及重要投诉与一汽大众共同协商处理,并跟踪处理结果
任职要求:1、3年以上汽车行业客户关系管理与市场营销工作经验,2年以上人员管理经验
2、熟练操作各种办公软件
福利待遇:社保、全勤奖、节日福利、年假、加班补助、团建活动、餐补