【岗位职责】
1、日澄表制作； 新班开班、信息统计和确认；
2、负责相关教学资料的整理及归档工作；负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查；
3、 做好学生与教师的匹配工作，并合理安排课程、做好课时的统计等； 对教学质量和学员满意度进行调查分析；
4、 教师教学常规检查和管理，教学服务；进行沟通协调，及时高效的解决教师遇到的各种问题；
5、全程跟踪学生的学习过程，对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解，进行有效沟通及心理疏导；
6、给学生提供高水平的服务工作协调，与家长、学生建立稳定、良好的关系，定期回访，执行电话家访任务；负责投诉接待及处理，跟踪、反馈处理结果；
7、保持和学生的良好沟通，适时促成2次销售，负责续费动员工作；
8、及时处理突发事件；
【职位要求】
1、专科及专科以上学历，教育学、心理学教育等背景优先；从事过教育或培训相关行业优先；
2、熟悉小学初高中课程，对中小学教育有独特的见解，精通办公常用软件。
3、良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，有亲和力，应变能力、沟通控制能力好。
4、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。
5、有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；热爱教育业，有进取心，执行力强。
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