【岗位职责】
1、日澄表制作; 新班开班、信息统计和确认;
2、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理,学生信息的统计调查;
3、 做好学生与教师的匹配工作,并合理安排课程、做好课时的统计等; 对教学质量和学员满意度进行调查分析;
4、 教师教学常规检查和管理,教学服务;进行沟通协调,及时高效的解决教师遇到的各种问题;
5、全程跟踪学生的学习过程,对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解,进行有效沟通及心理疏导;
6、给学生提供高水平的服务工作协调,与家长、学生建立稳定、良好的关系,定期回访,执行电话家访任务;负责投诉接待及处理,跟踪、反馈处理结果;
7、保持和学生的良好沟通,适时促成2次销售,负责续费动员工作;
8、及时处理突发事件;
【职位要求】
1、专科及专科以上学历,教育学、心理学教育等背景优先;从事过教育或培训相关行业优先;
2、熟悉小学初高中课程,对中小学教育有独特的见解,精通办公常用软件。
3、良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,有亲和力,应变能力、沟通控制能力好。
4、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责,具有良好的团队合作精神。
5、有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;热爱教育业,有进取心,执行力强。